Regulamin
Regulamin sklepu internetowego www.e-woman.nlSklep internetowy działający pod adresem: www.e-woman.nl prowadzony jest przez firmę:
„E-Woman”
Poldermanstraat 25
1764 HB Breezand
zarejestrowaną pod numerem KvK: 63544725
z numerem BTW (NIP): NL785726391B01
Konto bankowe: NL94INGB0006877374
1. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową produktów do pielęgnacji paznokci oraz kosmetyków firmy Avon. Realizujemy zamówienia osób prywatnych oraz podmiotów gospodarczych.
2. Zamówienia można składać na stronie internetowej sklepu przez całą dobę.
Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie wysyłane jest na zarejestrowane i potwierdzone konto. W przypadku braku potwierdzenia prosimy o kontakt mailowy info@e-woman.nl. Zamówienie zostanie skompletowane i nadane w momencie otrzymania potwierdzenia zapłaty. Zamówienia są realizowane według kolejności ich składania. Termin realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych w zależności od aktualnej ilości zamówień.
3. Zamówienia produktu spoza Sklepu traktowane są indywidualnie, o możliwości oraz terminie realizacji poinformujemy Klienta drogą mailową.
Ceny produktów
1. Wszystkie ceny podawane są w Euro i zawierają podatek VAT (BTW).
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Oferty cenowa na produkty Avon zmienia się co trzy tygodnie.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania i wycofywania produktów w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian
Koszty przesyłki i czas oczekiwania
1. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
2. Wszystkie przesyłki realizowane są przez firmę DHL.
3. Koszty przesyłki:
DHL-6,10 €
4. Zamówienie powyżej 80€ wysyłamy GRATIS. Dotyczy to dostawy standardowej (DHL-6,10).
5. Czas dostawy uzależniony jest od dostępności towaru w magazynie. W razie jego chwilowego braku status dostępności na stronie nie zmienia się, a dostawa może wydłużyć się od 5 do 7 dni roboczych.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
Forma płatności
1. Sklep oferuje płatność przelewem oraz przedpłatą za pomocą systemów płatniczych Ideal, Sofortbanking oraz Bancontact. Nasz numer konta bankowego: NL94INGB0006877374. Właścicielem konta jest firma: E-Woman.
2. Do każdego zakupu dołączana jest faktura VAT (BTW). Faktura wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę, należy podać pełne dane firmy. Dokonując zakupu w naszym sklepie Klient zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.
Zmiany i anulowanie zamówień
1. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
2. Złożone zamówienie może być zmienione lub anulowane drogą mailową: info@e-woman.nl lub telefoniczną: +31621965925
3. Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zafakturowane lub zrealizowane.
Zwrot lub reklamacja towaru-nie dotyczy Avonu
1. Klient może odstąpić od umowy na zakupiony towar w sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony produkt nie był używany, kopiowany i nie został w żaden sposób uszkodzony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymaną fakturę.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy. Jeżeli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania zapasu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny dostępny produkt.
3. Za towar wadliwy uznaje się taki, który ma wady fabryczne.
4. Reklamacji podlegają również produkty niezgodne z zamówieniem.
5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie między towarami dostarczonymi a zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej sklepu, które mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zwroty Avon
Klient ma 100 % gwarancję jakości produktów Avon.
100 % gwarancja Avon dotyczy wszystkich produktów Avon i jest ważna w ciągu 3 miesięcy od daty wystawienia faktury.
Gwarancją Avonu nie są objęte:
1. produkty, które zostały zniszczone lub uszkodzone świadomie lub wskutek niewłaściwego ich stosowania
2. produkty, których zużycie przekroczyło 25%
3. biżuteria uszkodzona w wyniku noszenia
4. galanteria uszkodzona w wyniku noszenia
5. odzież posiadająca znaki noszenia, użytkowania odesłana bez oryginalnego opakowania
6. produkty nadesłane po upływie 3-miesięcznego okresu gwarancji - liczy się data stempla pocztowego nadania przesyłki zwrotnej
7. zwrot pojedynczych składników z ofert łączonych
8. zestawy lub produkty zwrócone bez produktów w cenach specjalnych (np. 1 Euro , 0,50 Euro ) zamawianych w ramach „oferty".
9. rozpakowane, użyte farby do włosów
Ochrona danych osobowych
1. Zabezpieczenie SSL
Interfejs zarządzania i strona opłat są zabezpieczone przy użyciu bezpiecznego połączenia SSL. Hasła i inne poufne informacje Klientów są przechowywane w zaszyfrowanej formie.
2. Firma „E-Woman” respektuje poufność wszystkich Klientów i ich danych osobowych podawanych w celu zakupu. Dane osobowe Nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych firmy wyłącznie w celach realizacji zamówień i jeśli Klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowościach oraz promocjach oferowanych przez sklep.
3. Dane nie będą udostępniane innym firmom dla celów marketingowych.
4. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
Rozstrzyganie sporów
1. Dowodem zawarcia umowy sprzedaży jest przekazana faktury VAT (BTW).
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Prawa Holenderskiego.
3. Jakiekolwiek sprawy sądowe będą przedstawiane upoważnionemu Sądowi na terenie Holandii.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.05.2015
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu na stronach sklepu.
Wszystkie uwagi prosimy kierować pod adres:
E-Woman
Poldermanstraat 25
1764 HB Breezand
Tel:0621965925 (j.polski)
0682086828 (j.angielski)
e-mail:info@e-woman.nl